Términos y Condiciones Generales
Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Valeria & Lorenzo, accesible a través de info@valerialorenzo.com.
1. Aplicabilidad
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta automáticamente estos términos y condiciones.
2. Información de productos
Hacemos todo lo posible para describir nuestros productos de forma precisa y mantener la información actualizada. Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos o pequeñas inexactitudes, por lo que no se pueden derivar derechos de ello.
3. Pedidos y pagos
Los pedidos se procesarán únicamente después de recibir el pago completo.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país. Es responsabilidad del cliente verificar qué métodos de pago están disponibles en su ubicación.
4. Procesamiento y envío
- Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables
- Tiempo de envío: 3–7 días laborables (dependiendo de la ubicación)
- El envío se realiza directamente desde nuestro proveedor internacional
5. Devoluciones y cancelaciones
Para más información sobre devoluciones y cancelaciones, consulte nuestra política de devoluciones.
6. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de pérdidas o daños durante el envío si el sistema de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado correctamente.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Valeria & Lorenzo y no puede ser utilizado, reproducido o distribuido sin autorización previa.
8. Procedimiento de reclamaciones
Las reclamaciones pueden presentarse por escrito a través de info@valerialorenzo.com.
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días laborables.
9. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación aplicable dentro de la Unión Europea.