Política de Envío y Entrega
En Valeria & Lorenzo, nos esforzamos por entregar su pedido de manera rápida, segura y eficiente. A continuación, encontrará toda la información relevante sobre nuestro proceso de envío y entrega.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables, dependiendo de su ubicación.
Tenga en cuenta que durante períodos de alta demanda o debido a procedimientos aduaneros, pueden producirse retrasos en la entrega.
Método de envío y origen
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor internacional.
Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse costes adicionales de aduana o importación, los cuales serán responsabilidad del cliente.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de pago.
Estos pueden variar según el peso del pedido, el destino y el método de envío seleccionado.
Responsabilidad del envío
- Si la información de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad recae en el cliente.
- Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta.
- Cualquier error en la dirección debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con el envío, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@valerialorenzo.com